Política de privacidad

Última actualización: 7 de febrero de 2026

La Monita Studio gestiona esta tienda y sitio web, incluyendo toda la información, contenido, funciones, herramientas, productos y servicios relacionados, para ofrecerle, como cliente, una experiencia de compra personalizada (los “Servicios”). La Monita Studio funciona con Shopify, que nos permite proporcionar los Servicios. Esta Política de privacidad describe cómo recopilamos, usamos y divulgamos su información personal cuando accede o utiliza los Servicios, realiza una compra u otra transacción, o se comunica con nosotros por cualquier otro medio. En caso de conflicto entre nuestros Términos de servicio y esta Política de privacidad, prevalecerá esta Política de privacidad con respecto a la recopilación, el tratamiento y la divulgación de su información personal.

Lea atentamente esta Política de privacidad. Al acceder y utilizar nuestros Servicios, reconoce que ha leído y comprende cómo se recopila, utiliza y comparte su información según lo descrito en esta Política.

Información personal que recopilamos o procesamos

Por “información personal” nos referimos a información que lo identifica o puede relacionarse razonablemente con usted u otra persona. No incluye información anónima o no identificable. Según su interacción con los Servicios, su ubicación y la ley aplicable, podemos recopilar o procesar las siguientes categorías de información personal:

  • Información de contacto: nombre, direcciones de facturación y envío, número de teléfono y correo electrónico.

  • Información financiera: números de tarjetas de crédito/débito, detalles bancarios, información de pago, transacciones y confirmación de pagos.

  • Información de cuenta: nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad, preferencias y configuraciones.

  • Información de transacciones: artículos que visualiza, agrega al carrito o lista de deseos, compra, devuelve, cambia o cancela, incluyendo transacciones pasadas.

  • Comunicaciones: información incluida en sus comunicaciones con nosotros (por ejemplo, solicitudes de soporte).

  • Información del dispositivo: dispositivo, navegador, conexión de red, dirección IP y otros identificadores únicos.

  • Información de uso: interacciones con los Servicios, incluyendo cómo y cuándo los utiliza.

Fuentes de información personal

Podemos recopilar información personal:

  • Directamente de usted (al crear una cuenta, usar los Servicios, comunicarse con nosotros o proporcionar información).

  • Automáticamente a través de los Servicios (datos del dispositivo, cookies y tecnologías similares).

  • De proveedores de servicios (tecnología, pagos, análisis, atención al cliente, almacenamiento y envío).

  • De socios u otros terceros.

Cómo usamos la información personal

Podemos usar la información personal para:

  • Proporcionar, personalizar y mejorar los Servicios: procesar pedidos y pagos, recordar preferencias, gestionar su cuenta, facilitar envíos, devoluciones o cambios, permitir reseñas y crear una experiencia de compra personalizada.

  • Marketing y publicidad: enviar mensajes promocionales por correo electrónico, SMS o postal, y mostrar anuncios online basados en su actividad.

  • Seguridad y prevención de fraude: autenticar cuentas, garantizar pagos seguros, detectar o investigar actividad fraudulenta o ilegal.

  • Comunicación: responder a consultas y brindar soporte.

  • Motivos legales: cumplir la ley, responder a procesos legales válidos, hacer cumplir políticas o investigar posibles infracciones.

Divulgación de información personal

Podemos compartir información personal en circunstancias legítimas, incluyendo:

  • Con Shopify, proveedores de servicios y terceros que actúen en nuestro nombre.

  • Con socios comerciales y de marketing para publicidad o servicios relacionados.

  • Cuando usted consiente o solicita el intercambio (envío de productos, integraciones de redes sociales).

  • Con afiliados o dentro de nuestro grupo empresarial.

  • En transacciones comerciales, fusiones o quiebras, o para proteger derechos o hacer cumplir políticas.

Relación con Shopify

Los Servicios son alojados por Shopify, que recopila y procesa información personal para brindar y mejorar los Servicios. La información puede compartirse internacionalmente con Shopify o terceros. Shopify es responsable del procesamiento de esta información para estos fines. Más información: Shopify Privacy.

Sitios web de terceros y enlaces

Los Servicios pueden enlazar a sitios de terceros. No somos responsables de su privacidad o seguridad. La información compartida públicamente puede ser visible para otros.

Datos de menores

Los Servicios no están destinados a menores de edad en su jurisdicción. No recopilamos información de menores conscientemente. Los padres pueden solicitar la eliminación de la información de sus hijos.

Seguridad y retención

Ningún sistema de seguridad es perfecto. La información puede no estar totalmente protegida durante la transmisión. La retención depende de la necesidad de proveer servicios, cumplir obligaciones legales o resolver disputas.

Sus derechos y elecciones

Dependiendo de su ubicación, puede tener derechos como:

  • Acceso, eliminación o corrección de su información personal.

  • Portabilidad de datos.

  • Gestionar preferencias de comunicación y cancelar suscripciones de marketing.

  • Residentes de UK/EEE: objetar el procesamiento, restringirlo o retirar el consentimiento.

Puede ejercer estos derechos mediante los datos de contacto abajo. Es posible que necesitemos verificar su identidad.

Quejas

Puede presentar quejas sobre nuestro manejo de la información personal mediante los datos de contacto o ante la autoridad de protección de datos correspondiente.

Transferencias internacionales

La información personal puede transferirse, almacenarse y procesarse fuera de su país. Se utilizan mecanismos reconocidos para transferencias fuera de EEE o UK, como cláusulas contractuales tipo de la UE.

Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales, operativos o de práctica. Publicaremos la versión revisada con la fecha “Última actualización”.

Contacto

Para preguntas, inquietudes o ejercer sus derechos, envíe un correo a contact@lamonitastudio.fr. La Monita Studio es el responsable del tratamiento de sus datos personales.